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Condiciones Generales

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.
Precios y portes

Los precios serán según Catálogo que se irán actualizando anualmente. Consultar directamente con la empresa en

Los portes serán por cuenta del cliente salvo para pedidos superiores a 300 euros.

Garantías
Si detectara en su pedido algún defecto de fabricación durante los siete (7) días hábiles siguientes a su recepción, nos haremos cargo de sustituirlo por otro en perfecto estado y asumiremos los gastos de portes derivados de este cambio. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
No se admitirán devoluciones fuera de este plazo.

Cancelaciones y devoluciones
Puede cancelar su pedido si aún no ha salido de nuestros almacenes. Si ya lo ha recibido y ha comprobado que existe algún problema o, si por alguna razón, no se encuentra totalmente satisfecho, puede realizar la devolución en el plazo de 48 horas contadas a partir de la recepción del pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 967 43 70 67 o envíandonos un mail a

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes:

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
Si, por algún motivo, no es posible realizar el cambio de un producto en concreto, se le reembolsará su valor. Si el cambio se debe a que ya no desea ese producto, los gastos de envío para recibir el nuevo producto correrán a su cuenta.

Devoluciones de los gastos de envío. Sólo reembolsamos los gastos de envío en pedidos cuya devolución es responsabilidad de Pielsegura, es decir, si los productos son defectuosos o no son los que el cliente había pedido.
Daños en el transporte
En el momento de recibir su pedido es necesario que revise y compruebe delante del repartidor que la/s caja/s estén en buen estado y no presenten golpes, aplastamientos y/o roturas. En caso de percibir alguna de estas anomalías, deberá hacerlo constar por escrito, en ese momento, en el albarán de entrega y quedarse con una copia. Además, siempre que sea posible, abrir el embalaje en ese mismo momento o como máximo dentro de las siguientes 24 horas de la recepción del envío. En caso de recibir algún producto dañado, debe comunicarse con nosotros (967 43 70 67) dentro de las citadas 24 horas.



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